1. Comprendre vos marchés et identifier les zones de progrès ou de différenciation
Stratégie catégorielle : diagnostic et vision
Comprendre le comportement général d’achat sur une (des) catégorie(s) de produits donnée(s), identifier les opportunités de croissance et les leviers du category management permettant de développer le CA.
- A travers quelle « shopping mission » le shopper achète-t-il mes produits ?
- Quel est l’arbre de décision du shopper quand il achète mon produit ?
- Comment le shopper se comporte-t-il en rayon et comment le perçoit-il ?
- Quels sont les axes d’optimisation du rayon ?
- Quel est le profil des acheteurs de la catégorie ?
- Quels sont les leviers du category management qui influencent le plus les shoppers de la catégorie ?
- Quels canal / circuit / enseigne faut-il prioriser pour chaque catégorie / marque ?
Opportunités de croissance par enseigne (Retail Opportunities Audit)
Concevoir des plans d’action business différenciés via notre outil d’évaluation des forces / faiblesses des différents enseignes / canaux sur les attentes clés des clients.
- Quelles sont les attentes des shoppers lors de l’achat d’une catégorie ?
- Quelle est la perception des enseignes / magasins sur une catégorie donnée ?
- Comment cette perception varie-t-elle en fonction des cibles /segments ?
- Quelles attentes influencent-elles le plus la perception des enseignes / magasins sur la catégorie ?
- Quelles sont les forces et faiblesses des enseignes / magasins concernant le traitement de la catégorie ?
- Sur quels leviers faut-il concentrer ses ressources pour améliorer la satisfaction du client ?
2. Mettre en œuvre les améliorations identifiées et les outils de mesure associés
Assortiment efficace
Adapter / rationaliser les gammes et optimiser le référencement de l’industriel chez le distributeur dans le cadre de sa politique d’assortiment.
- Quelle est la performance des références par circuit ?
- Quelle cohérence des tailles de boîte par strate magasin ?
- Quelle cohérence des répartitions entre segments par strate magasin ?
- L’enseigne a-t-elle référencé les meilleures références du marché pour chaque strate magasin ?
- Notre assortiment priorise-t-il les références les plus performantes ?
- Quel est l’impact de la rationalisation de l’assortiment sur le CA de l’enseigne ?
Stratégie promotionnelle
Recommander la stratégie et les mécaniques promotionnelles les plus efficaces pour une catégorie de produits donnée.
- Y a-t-il une corrélation entre le taux de remise et l’efficacité de la promotion ?
- Le nombre de références, de segments et de marques promotionnés impacte-t-il la performance ?
- Quels sont les formats les plus performants en promotion ?
- Quels mécanismes promotionnels génèrent-ils les meilleures performances ?
- Quelles est la stratégie promotionnelle de mes concurrents ?
- Quelle est la stratégie promotionnelle des enseignes ?
Mesure d’efficacité des investissements marketing & communication (Market Contact Audit)
Optimiser l’efficacité des investissements marketing & communication à partir de notre approche exclusive « Market Contact Audit », en analysant le ROI de chacun des canaux de communication utilisés ; grâce à l’accord conclu avec The Brand Experience Group, nous proposons cette solution qui génère 15 à 20% au moins d’optimisation du retour sur investissement à travers la réallocation des dépenses inefficaces.
- Quels sont les points de contact consommateurs les plus influents sur le choix d’une marque ?
- Quelle est la contribution de chaque point de contact à l’expérience de marque ?
- Quel niveau d’expérience nos marques atteignent-elles par rapport à leurs concurrentes ?
- Quel niveau d’expérience de marque atteignons-nous par € investi ?
- Où pouvons-nous réduire les investissements marketing et comment améliorer notre efficacité à budget constant ?
- Quelle est l’efficacité de l’activité marketing de nos concurrents ?
- Quels sont les contacts digitaux vraiment influents pour notre catégorie ?
3. Pérenniser les méthodes et outils afin de rendre l’entreprise autonome
Formation / training
Former les équipes marketing et commerciales à l’exploitation des données internes, la professionnalisation des revues et analyses, la pratique « agile » du category management.
- Comment utiliser au mieux mes données internes ?
- Comment analyser mes marchés de manière simple et efficace ?
- Comment mieux comprendre les données de marché auxquelles j’ai accès ?
- Comment mener une revue de marché exhaustive ?
Outils de pilotage
Adapter des outils de pilotage / reporting simples, répondant aux besoins des équipes, pour optimiser l’exploitation des données disponibles et permettre un suivi dynamique du business.
Accompagnement en clientèle
Equiper votre organisation avec des plans d’action / argumentaires clients (adaptés aux enjeux des différentes enseignes, exploitant tous les insights et données disponibles), accompagner les équipes commerciales en clientèle au besoin.